Privacy policy

ПОЛИТИКА
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Сфера применения настоящей Политики

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как компания Radisson Hospitality Belgium BV/SRL (далее - «мы» или «наши») собирает, использует, применяет или иным образом обрабатывает персональные данные физических лиц. Настоящая Политика конфиденциальности действует по всему миру, но в зависимости от места вашего проживания некоторые ее положения могут на вас не распространяться.

В некоторых случаях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, отель, в котором вы бронируете номер и/или проживаете, также может осуществлять обработку ваших данных в качестве оператора данных (самостоятельно или совместно с другими лицами). Отель будет единолично отвечать за процесс обработки данных, единственным оператором которых он является.

Radisson Hospitality Belgium BV/SRL - компания, учрежденная по законам Бельгии, зарегистрированная в Перекрестной сводной базе данных по предприятиям Бельгии под номером 0442.832.318 и осуществляющая свою деятельность по адресу: Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels; телефон: +32-2-702-92-00. С вопросами, комментариями или проблемами в связи с конфиденциальностью или защитой данных вы также можете обратиться к нам по адресу эл. почты dataprotection@radissonhotels.com.

Мы со всей серьезностью относимся к защите конфиденциальности наших пользователей и клиентов.

В настоящей Политике конфиденциальности изложен порядок сбора, определения и использования персональных данных, которые вы нам предоставляете при использовании наших веб-сайтов, мобильных приложений и наших услуг в сфере гостеприимства. Просим вас внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности. Обращаем ваше внимание на то, что если вы намерены предоставить нам персональные данные других лиц, например, при оформлении бронирования от их имени, вы можете сделать это только с их согласия, предупредив их о том, как мы будем использовать их данные, включая цели, указанные в настоящей Политике конфиденциальности.

В ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ ТАКЖЕ ПРИВОДИТСЯ ОПИСАНИЕ ВАШИХ ПРАВ НА ЗАЩИТУ ДАННЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПРАВО ВОЗРАЗИТЬ ПРОТИВ НЕКОТОРЫХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ НАМИ. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ МОГУТ ВАРЬИРОВАТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ МЕСТА ВАШЕГО ПРОЖИВАНИЯ.

ЗАКОН ЕС О НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ ТРЕБУЕТ ОТ НАС ТОЧНОГО УКАЗАНИЯ ПРИЧИН И ЮРИДИЧЕСКИХ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. В СВЯЗИ С ЭТИМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В КОНТЕКСТЕ ЗАКОНА ЕС О НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ НИЖЕ ПРИВОДИТСЯ ОПИСАНИЕ ВИДОВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ НАМИ ДАННЫХ, ИСТОЧНИКОВ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ, ОСНОВАНИЙ, НА КОТОРЫХ МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ИХ ОБРАБОТКУ, А ТАКЖЕ ПЕРЕЧЕНЬ ЛИЦ, КОТОРЫМ МЫ МОЖЕМ ИХ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПУНКТОВ РАЗДЕЛА «КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ», ИЗЛОЖЕННЫХ НИЖЕ, НАС НЕ СВЯЗЫВАЮТ НИКАКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В ОТНОШЕНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕС.

Положения для отдельных стран

Обращаем ваше внимание на то, что в целях соблюдения местного законодательства настоящая Политика конфиденциальности может иметь местные редакции.

В частности, на территории Европейского союза могут действовать различные местные положения, поэтому просим вас обращаться за информацией к менеджеру вашего отеля или к нам по адресу эл. почты dataprotection@radissonhotels.com. С вопросами о принципах работы конкретного отеля или предоставляемой им информации обращайтесь непосредственно в этот отель.

Определения

Оператор данных - физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или иное учреждение, которое самостоятельно или совместно с другими лицами определяет цели и способы обработки персональных данных.

Закон ЕС о неприкосновенности частной жизни - Регламент 2016/679 Европейского парламента и Европейского совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и свободным перемещением этих данных («GDPR»), а также любое законодательство и/или нормативно-правовой акт, направленный на реализацию или созданный на основании GDPR и законодательства о конфиденциальности и электронных средствах связи либо изменяющий, заменяющий, восстанавливающий или объединяющий любые такие законы и акты, а также все прочие положения действующего национального законодательства в отношении обработки персональных данных и соблюдения конфиденциальности.

Обработчик данных - физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или иное учреждение, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора данных.

Получатель данных - физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или иное учреждение, которому предоставляются персональные данные, независимо от того, является ли оно третьей стороной.

Третья сторона - физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или учреждение, не являющееся субъектом, оператором, обработчиком данных, а также лица, которые по прямому распоряжению оператора или обработчика данных уполномочены осуществлять обработку персональных данных.

Надзорный орган - независимый государственный орган, учрежденный соответствующей страной ЕС согласно статье 51 GDPR.

Персональные данные - любые сведения, относящиеся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъекту данных»). Идентифицируемое физическое лицо - это человек, который может быть прямо или косвенно идентифицирован, в том числе по таким идентификаторам, как имя, номер удостоверения личности, сведения о местоположении, онлайн-идентификатор, а также по одному или нескольким факторам физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной принадлежности этого физического лица.

Обработка данных - любая операция или совокупность операций, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных с использованием средств автоматизации или вручную. К таким операциям относятся сбор, регистрация, организация, упорядочение, хранение, адаптация, изменение, извлечение, использование в качестве справочных материалов или иным способом, раскрытие путем передачи, распространения или предоставления иным способом, синхронизация или объединение, засекречивание, стирание или уничтожение данных.

Программа Privacy Shield - рамочное соглашение об обмене конфиденциальной информацией между ЕС и США и между Швейцарией и США, подготовленное Министерством торговли США, Европейской комиссией и правительством Швейцарии в качестве механизма соблюдения странами по обе стороны Атлантики требований по защите данных при передаче персональных данных из Европейского союза и Швейцарии в США в рамках трансатлантической торговой деятельности.

Radisson Hotel Group - подразделения Radisson, включая, помимо прочего, Radisson Hospitality Belgium SPRL/BVBA, а также отели, работающие под брендами Radisson Hospitality (в том числе Radisson Blu, Radisson RED, Radisson Collection, Park Plaza и Park Inn), и их аффилированные лица.

Стандартные договорные условия - совокупность стандартных договорных условий передачи данных, установленных Европейской комиссией для международной передачи персональных данных.

Нарушение безопасности персональных данных - нарушение безопасности данных, приводящее к случайному или неправомерному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию передаваемых, хранящихся или иным образом обрабатываемых персональных данных, а также к получению доступа к данным.

Процедура бронирования номеров

1. Процедура бронирования номеров

При бронировании номеров, осуществляемом онлайн на одном из наших фирменных веб-сайтов, в системе онлайн-бронирования, через турагента, через наш кол-центр или непосредственно в отеле, мы осуществляем обработку ваших персональных данных в целях (i) предоставления возможности забронировать номер в выбранном вами отеле; (ii) проверки наличия номеров в отеле и управления бронированием; (iii) отправки вам подтверждения бронирования; и (iv) отправки вам электронных сообщений до вашего прибытия в отель. Вы можете в любое время отказаться от предшествующих приезду сообщений, нажав на ссылку Unsubscribe («Отписаться») в присылаемых вам сообщениях.

Категории обрабатываемых данных

Адрес; данные бронирования (включая номер бронирования); дата прибытия и отъезда; адрес эл. почты; имя и фамилия; имя и фамилия других совершеннолетних гостей, проживающих в номере; тип, номер и срок действия платежной карты; номер участника программы Radisson Rewards; номер телефона; форма обращения

Источник получения данных

В зависимости от способа бронирования:

- Непосредственно от вас из онлайн-формы бронирования

- Из системы онлайн-бронирования, использованной вами для оформления бронирования

- От вашего турагента

- Из нашего кол-центра

- От отеля Radisson, в котором вы напрямую забронировали номер

Основание для обработки данных

Обработка данных необходима для заключения и исполнения договора.

Получатели данных

- Выбранный вами отель Radisson

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group

- Поставщики IT-услуг, участвующие в процессе бронирования (онлайн-бронирования)

- Поставщики IT-услуг

- Поставщик услуг обмена электронными сообщениями

2. Прерванное или незавершенное онлайн-бронирование («брошенная корзина»)

Если при онлайн-бронировании вы по какой-либо причине не завершили процесс бронирования, вы сможете вернуться к нему позже. Мы осуществляем обработку ваших персональных данных, чтобы отправить вам электронное сообщение со ссылкой на форму онлайн-бронирования, в которую уже внесены указанные вами данные.

Категории обрабатываемых данных

Адрес; дата прибытия и отъезда; адрес эл. почты; имя и фамилия; имя и фамилия других совершеннолетних гостей, проживающих в номере; тип, номер и срок действия платежной карты; номер участника программы Radisson Rewards; номер телефона; форма обращения

Источник получения данных

Непосредственно от вас из онлайн-формы бронирования

Основание для обработки данных

Являясь коммерческой организацией, Radisson Hotel Group имеет законное право на повторную продажу номера в случае прерванного или незавершенного процесса бронирования. В данном случае коммерческие интересы Radisson Hotel Group превалируют над вашими интересами.

Получатели данных

- Поставщик услуг обмена электронными сообщениями

- Поставщик адресной рекламы

3. Опросы для определения уровня удовлетворенности гостей

Мы можем направлять вам по электронной почте опросы об удовлетворенности отелем во время или после пребывания, чтобы оценить работу наших отелей. Вы можете в любое время отказаться от получения опросов, нажав на ссылку Unsubscribe («Отписаться») в присылаемых вам сообщениях.

Категории обрабатываемых данных

Страна проживания, дата прибытия и отъезда, адрес эл. почты, имя и фамилия, гражданство, номер участника программы Radisson Rewards, сведения о пребывании в отеле

Источник получения данных

В зависимости от способа бронирования:

- Непосредственно от вас из формы бронирования

- Из системы онлайн-бронирования, использованной вами для оформления бронирования

- От вашего турагента

- Из нашего кол-центра

- От отеля Radisson, в котором вы напрямую забронировали номер

Основание для обработки данных

Обработка данных необходима для обеспечения и контроля надлежащего исполнения вашего договора с нами.

Получатели данных

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group

- Поставщик услуг по проведению опросов для определения уровня удовлетворенности гостей

4. Анализ служебных электронных сообщений

В связи со служебными сообщениями, включающими сообщения с опросами об удовлетворенности гостей и любые сообщения о бронировании, предшествующие вашему приезду в отель, мы можем осуществлять обработку и сбор ваших персональных данных, в частности сведений об открытии вами служебного сообщения и осуществлении действий по нему, в аналитических целях для оценки процента перехода по ссылкам и оптимизации содержания наших служебных электронных сообщений. Вы можете в любой момент отказаться от получения служебных сообщений, нажав на ссылку Unsubscribe («Отписаться») в присылаемых вам служебных сообщениях.

Ниже приводится описание видов обрабатываемых нами в этих целях данных, источников их получения, оснований, на которых мы осуществляем их обработку, а также перечень лиц, которым мы можем их предоставлять.

Категории обрабатываемых данных

Адрес эл. почты, факт перехода по ссылкам в электронных сообщениях, факт открытия электронных сообщений, имя и фамилия, номер участника программы Radisson Rewards

Источник получения данных

От поставщика услуг анализа электронных сообщений

Основание для обработки данных

Являясь коммерческой организацией, Radisson Hotel Group имеет законное право изучать тенденции перехода своих гостей по ссылкам в электронных сообщениях для принятия решений о необходимости усовершенствований. В данном случае коммерческие интересы Radisson Hotel Group превалируют над вашими интересами.

Получатели данных

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group

- Поставщики IT-услуг

- Поставщик услуг анализа электронных сообщений

Гости отеля

1. Регистрация по прибытии и выезд из отеля

Во время вашего пребывания в выбранном отеле мы осуществляем сбор и обработку ваших персональных данных в целях (i) регистрации вашего прибытия и выезда из отеля; (ii) предоставления вам электронного ключа от номера или разрешения на использование мобильного устройства в качестве ключа от номера; (iii) получения данных кредитной картой или депозита в качестве гарантии оплаты вашего пребывания; (iv) ведения (и архивирования) вашей регистрационной карты гостя; (v) создания и редактирования вашего профиля в системе управления отелем; (vi) установления вашего права на повышение категории обслуживания и его осуществления в соответствующих случаях; (vii) контроля оплаты вашего пребывания в отеле; (viii) создания, печати и отправки счета за ваше пребывание в отеле; и (ix) выплаты комиссионных вашему турагенту (если применимо).

Если вы забронировали номер в одном из наших отелей, но не заселились (и не отменили бронирование) в указанную дату заезда, мы осуществим обработку ваших персональных данных в целях (i) отмены вашего пребывания и любых прочих забронированных услуг; и (ii) начисления, обработки и взыскания любой суммы, подлежащей удержанию.

Категории обрабатываемых данных

Адрес, бронирование (отеля, ресторана, мероприятия, билетов в театр и т. д.), дата прибытия и отъезда, адрес эл. почты, имя и фамилия, имя и фамилия других совершеннолетних гостей, проживающих в номере, тип, номер и срок действия платежной карты, номер участника программы Radisson Rewards, номер телефона, форма обращения

Источник получения данных

В зависимости от способа бронирования:

- Непосредственно от вас из формы бронирования

- Из системы онлайн-бронирования, использованной вами для оформления бронирования

- От вашего турагента

- Из нашего кол-центра

- От отеля Radisson, в котором вы напрямую забронировали номер

- Непосредственно от вас при заполнении регистрационной карты гостя

Основание для обработки данных

Обработка данных необходима для исполнения вашего договора с нами.

Получатели данных

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group

- Поставщики IT-услуг

- Ваш турагент (если применимо)

2. Отчеты по кредитному лимиту

Каждого гостя при заезде в отель просят предоставить номер кредитной карты или внести депозит в качестве гарантии оплаты. Во избежание превышения вами кредитного лимита во время пребывания в отеле мы несколько раз в день составляем отчеты по кредитному лимиту. Эти отчеты могут содержать ваши персональные данные. Обращаем ваше внимание на то, что в исключительных случаях эти отчеты по кредитному лимиту подвергаются внутренним финансовым проверкам в отеле, и поэтому к ним могут получать доступ сотрудники нашего отдела внутреннего аудита для обеспечения соблюдения нашими отелями внутренних инструкций и правил Radisson Hotel Group.

Категории обрабатываемых данных

Дата прибытия и отъезда; имя и фамилия; тип, номер и срок действия платежной карты

Источник получения данных

В зависимости от способа бронирования:

- Непосредственно от вас из формы бронирования

- Из системы онлайн-бронирования, использованной вами для оформления бронирования

- От вашего турагента

- Из нашего кол-центра

- От отеля Radisson, в котором вы напрямую забронировали номер

- Непосредственно от вас при заполнении регистрационной карты гостя

Основание для обработки данных

Обработка данных необходима для исполнения вашего договора с нами.

Получатели данных

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group

- Поставщики IT-услуг

3. Пребывание в отеле

Во время вашего пребывания в одном из наших отелей мы стараемся сделать ваш визит максимально приятным. С этой целью требуется обработка ваших персональных данных для оказания вам определенных услуг во время пребывания в отеле. К этим услугам относятся: (i) уборка и техническое обслуживание; (ii) возврат утерянных или забытых вещей; и/или (iii) удовлетворение предпочтений, имеющихся у вас и проживающих в вашем номере гостей, включая диетические требования и выбор подушек, для предоставления вам более качественного обслуживания во время пребывания в наших отелях.

Категории обрабатываемых данных

Адрес; потребительские привычки; дата прибытия и отъезда; диетические требования; адрес эл. почты; имя и фамилия; имя и фамилия других совершеннолетних гостей, проживающих в номере; прочие предпочтения; платежные реквизиты (для возвращения утерянных или забытых вещей); номер телефона

Источник получения данных

В зависимости от способа бронирования:

- Непосредственно от вас из формы бронирования

- Из системы онлайн-бронирования, использованной вами для оформления бронирования

- От вашего турагента

- Из нашего кол-центра

- От отеля Radisson, в котором вы напрямую забронировали номер

- Непосредственно от вас во время вашего пребывания в отеле

Основание для обработки данных

Являясь коммерческой организацией, Radisson Hotel Group имеет законное право на организацию своей повседневной деятельности по содержанию и эксплуатации отеля, на персонализацию оказываемых отелем услуг и/или на установление владельца утерянных или забытых вещей. Учитывая ограниченный объем персональных данных, обрабатываемых и предоставляемых в этих целях, бизнес-интересы Radisson Hotel Group превалируют над вашими интересами.

Получатели данных

- Персонал отеля, включая горничных, технические службы, сотрудников стойки регистрации и/или прочих соответствующих работников отеля

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group

- Поставщики IT-услуг

- Службы экспресс-доставки или курьерской почты (для возвращения утерянных или забытых вещей)

4. Дополнительные услуги и удобства для гостей отеля

Во многих наших отелях вы можете пользоваться дополнительными услугами и удобствами, включая завтрак, обслуживание номеров, мини-бар, бассейн, рестораны и бары, спа-процедуры, услуги прачечной, парковку, заказ такси, бесплатный Wi-Fi и т. п. В случае использования вами дополнительных услуг и удобств отеля ваши персональные данные могут обрабатываться для (i) управления бронированием и предварительным заказом дополнительных услуг и/или удобств; (ii) внесения предварительного заказа дополнительных услуг/удобств в ваше досье; (iii) индивидуального обслуживания постоянных клиентов отеля, выбора удобств в номере и параметров номера; и (iv) контроля расходов, понесенных в связи с этими дополнительными услугами и/или удобствами.

Категории обрабатываемых данных

Потребительские привычки; дата прибытия и отъезда; диетические требования; адрес эл. почты; имя и фамилия; имя и фамилия других совершеннолетних гостей, проживающих в номере; тип, номер и срок действия платежной карты; номер участника программы Radisson Rewards; форма обращения

Источник получения данных

- Непосредственно от вас из онлайн-формы бронирования

- Из системы онлайн-бронирования, использованной вами для оформления бронирования

- От вашего турагента

- Из нашего кол-центра

- Непосредственно от вас при заполнении регистрационной карты гостя

- Непосредственно от вас при заказе дополнительных услуг/помещений на стойке регистрации отеля или у консьержа

- Через онлайн-платформу бронирования для получения дополнительных услуг и помещений

Основание для обработки данных

Обработка данных необходима для заключения и/или исполнения договора.

Получатели данных

- От персонала отеля, включая сотрудников стойки регистрации, сотрудников, обслуживающих номера, и/или прочих соответствующих работников отеля

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group

- Поставщики IT-услуг

Программы лояльности

1. Radisson Rewards

Radisson Rewards - это глобальная программа лояльности, действующая в отелях Radisson Hotel Group и доступная гостям наших отелей и профессиональным партнерам, даже если они сами не проживают в наших отелях, а бронируют номера для других лиц. Руководство программой Radisson Rewards осуществляется Radisson Hospitality Belgium BV/SRL. Программа Radisson Rewards дает вам множество преимуществ и позволяет накапливать баллы Radisson Rewards во время пребывания в наших отелях и при приобретении товаров и услуг у некоторых наших партнеров. В связи с этим мы можем осуществлять обработку ваших персональных данных для i) создания вашего онлайн-профиля в программе Radisson Rewards, включая отправку вам ссылки для его активации по электронной почте; ii) предоставления вам информации о баллах Radisson Rewards; iii) регистрации ваших бронирований и начисления баллов на вашу карту участника программы; iv) информирования о ваших вознаграждениях при наборе определенного количества баллов и v) уведомления о любых изменениях в программе Radisson Rewards.

Категории обрабатываемых данных

Имя, фамилия, обращение (должность), пол, дата рождения, адрес проживания, страна, регион, город, национальность, язык, адрес эл. почты, информация о пребывании в отеле, номер участника Radisson Rewards, предпочтения в отношении зарабатывания баллов, номер IATA/TIDS/CLIA/TRUE для турагентов, информация о компании (при необходимости), номер телефона, пароль, выбор предпочтений, любимый отель и номер, обычная цель поездки, число детей, тип документа, номер документа, дата выдачи документа, место рождения.

Источник получения данных

Непосредственно от вас при подаче заявки на начисление или использование миль или баллов

Основание для обработки данных

Обработка данных необходима для осуществления по вашей просьбе действий в целях исполнения вашего договора с нами, а также для исполнения вашего договора с нашими официальными партнерами; специальное согласие, полученное при заполнении формы во время регистрации, например когда вы по своему желанию предоставляете нам необязательную информацию.

Получатели данных

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group

- Адвокаты, аудиторы, финансовые консультанты, а также другие сторонние поставщики услуг - в связи с услугами, предоставляемыми ими в адрес Radisson Hotel Group

- Поставщики и провайдеры услуг, включая, среди прочего, провайдеров услуг связи, платежные системы, финансовые учреждения, туристические компании, ритейлеров, организаторов мероприятий, поставщиков развлекательных услуг и страховые компании,

2. Другие программы лояльности

Помимо Radisson Rewards, мы также предлагаем нашим гостям возможность зарабатывать мили или баллы по программам лояльности наших партнеров, включая, среди прочего, программы авиакомпаний для часто летающих пассажиров и программы лояльности компаний в сферах образа жизни, розничной торговли, путешествий и развлечений. В связи с этим мы можем осуществлять обработку ваших персональных данных, чтобы (i) начислять мили или баллы на ваш счет участника программы одного из наших официальных партнеров после вашего пребывания в нашем отеле, (ii) анализировать и выполнять ваши заявки на использование ваших миль или баллов по программам лояльности наших официальных партнеров в нашем отеле или (iii) позволить вам использовать возможности в соответствии с вашим уровнем участия в нашей программе.

Категории обрабатываемых данных

Имя, фамилия, обращение (должность), пол, дата рождения, адрес проживания, страна, регион, город, национальность, язык, адрес эл. почты, информация о пребывании в отеле, номер участника Radisson Rewards, предпочтения в отношении зарабатывания баллов, номер IATA/TIDS/CLIA/TRUE для турагентов, номер телефона, пароль, выбор предпочтений, любимый отель и номер, обычная цель поездки, число детей, тип документа, номер участника программы лояльности соответствующей компании-партнера./p>

Источник получения данных

Непосредственно от вас при подаче заявки или через наших партнеров, если вы предоставили им такое право.

Основание для обработки данных

Получатели данных

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group

- Поставщики IT-услуг, участвующие в рабочих процессах

- Соответствующая компания-партнер

3. Конвертация баллов

Мы предоставляем вам возможность обменивать баллы по программе лояльности на подарочные карты, предложения партнеров и благотворительные пожертвования. При обмене баллов мы осуществляем обработку ваших персональных данных и (если применимо) персональных данных получателя подарочной карты для управления обменом ваших баллов и успешного его осуществления.

Категории обрабатываемых данных

Имя, фамилия, обращение (должность), пол, дата рождения, адрес проживания, страна, регион, город, национальность, язык, адрес эл. почты, информация о пребывании в отеле, номер участника Radisson Rewards, IP-адрес, предпочтения в отношении зарабатывания баллов, номер IATA/TIDS/CLIA/TRUE для турагентов, номер телефона, пароль, выбор предпочтений, любимый отель и номер, обычная цель поездки, число детей.

Источник получения данных

Непосредственно от вас при использовании баллов в отеле или онлайн.

Основание для обработки данных

Обработка данных необходима для исполнения вашего договора с нами.

Получатели данных

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group

- Поставщики IT-услуг, участвующие в процессе бронирования (онлайн-бронирования)

4. Radisson Rewards for Bookers and Planners

Программа Radisson Rewards также доступна и профессиональным турагентам и посредникам в сфере туризма, которые бронируют в отелях Radisson Hotel Group номера (турагенты и организаторы) и конференции и мероприятия (организаторы мероприятий) от имени других лиц. Программа Radisson Rewards for Bookers and Planners предоставляет ряд привилегий для накопления баллов Radisson Rewards при бронировании от имени других лиц. В связи с этим мы можем осуществлять обработку ваших персональных данных для i) создания вашего онлайн-профиля в программе Radisson Rewards, включая отправку вам ссылки для его активации по электронной почте; ii) предоставления вам информации о баллах Radisson Rewards; iii) регистрации ваших бронирований и начисления баллов на вашу карту участника программы; iv) информирования о ваших вознаграждениях при наборе определенного количества баллов и v) уведомления о любых изменениях в программе Radisson Rewards.

Персональные данные

Имя, фамилия, обращение (должность), пол, дата рождения, адрес проживания, страна, регион, город, национальность, язык, адрес эл. почты, информация о пребывании в отеле, номер участника Radisson Rewards, IP-адрес, предпочтения в отношении зарабатывания баллов, номер IATA/TIDS/CLIA/TRUE для турагентов, информация о компании, номер телефона, пароль, любимый отель и номер.

Дополнительная профессиональная информация

Источник получения данных

Непосредственно от вас при использовании баллов в отеле или онлайн.

Основание для обработки данных

Обработка данных необходима для осуществления по вашей просьбе действий в целях исполнения вашего договора с нами, а также для исполнения вашего договора с нашими официальными партнерами; специальное согласие, полученное при заполнении формы во время регистрации, например, когда вы по своему желанию предоставляете нам необязательную информацию.

Получатели данных

- Прочие соответствующие подразделения компании Radisson Hotel Group